FINAL-01・横断判断レビュー
最終総合演習
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ここまでの学習
Stage 1 全体像
この演習でやること
この演習は、1 つの事件の原因を当てる演習ではありません。
アステリア案件の M-6〜M21 を横断して、人間が決める判断を見渡し、判断に必要な証拠を自分で選び、最後に「M21 の初期安定化完了」をスポンサーにどう説明するかを組み立てます。
正解のボタンはありません。点数も付きません。最後に、自分の判断の過程を観点ごとに振り返ります。
取り組む前に
危機演習(本文のある 9 本)を経験してから取り組むことをおすすめします。先に取り組んでもかまいません。
所要時間の目安は 60 分前後です(メモを書く量によって変わります)。
CASE FACTFROZEN正本に記載されたアステリア案件の事実
時間の軸
| 時点 | 正本の記載 |
|---|---|
| M-6 | 構想開始 |
| M0 | 正式キックオフ |
| M18 | 本番稼働 |
| M21 | 初期安定化完了 |
規模
- 約120人規模のプロジェクト
- 約1,500件の要件
- 約36本のシステム連携
- 10年分のデータ移行
- マルチベンダー
- AI活用あり
この演習について正本に書かれていること
- 最終総合演習:M-6〜M21のアステリア案件を横断して判断する
AI の位置づけ
- AIは意思決定責任者ではない。人間が管理する作業実行・支援手段とする
- AIへ最終委任しない:投資承認/要件確定/設計承認/セキュリティ例外承認/本番移行承認/Go / No-Go/重大障害判断
人間が決める 7 つの判断
正本が「AIへ最終委任しない」とする 7 つの判断を、プロジェクトの流れに沿って並べます。
| # | 判断 | 教材上の位置(一般的な時期) |
|---|---|---|
| 1 | 投資承認 | 構想〜キックオフ(M-6〜M0 の間) |
| 2 | 要件確定 | 要件定義の終わり |
| 3 | 設計承認 | 設計の終わり |
| 4 | セキュリティ例外承認 | 本番前 |
| 5 | 本番移行承認 | 切替の前 |
| 6 | Go / No-Go | 本番稼働の前 |
| 7 | 重大障害判断 | 本番稼働後 |
右の列は、一般的なプロジェクトでこの判断が行われる頃を示した教材上の整理です。アステリア案件でそれぞれの判断が行われた時期は、正本に記録がありません。未確定
やってみる — 最も材料が足りないと感じる判断
7 つのうち、「自分がこの判断をする立場なら、最も材料が足りないと感じる判断」を 1 つ選び、理由を 1〜2 行でメモしてください。正解はありません。
Stage 2 分かっていること・記録がないこと
判断を組み立てる前に、正本で分かっていることと、記録がないことを分けます。記録がないことは、推測で埋めずに「記録なし」のまま扱います。
7 つの判断について、正本に記録があるもの
| 判断 | 時期 | 判断者 | 判断の材料 | 判断の結果 |
|---|---|---|---|---|
| 投資承認 | 記録なし | 記録なし | 記録なし | 記録なし |
| 要件確定 | 記録なし | 記録なし | 記録なし | 記録なし |
| 設計承認 | 記録なし | 記録なし | 記録なし | 記録なし |
| セキュリティ例外承認 | 記録なし | 記録なし | 記録なし | 記録なし |
| 本番移行承認 | 記録なし | 記録なし | 記録なし | 記録なし |
| Go / No-Go | 記録なし | 記録なし | 記録なし | 記録なし |
| 重大障害判断 | 記録なし | 記録なし | 記録なし | 記録なし |
正本に書かれているのは、これらが「AIへ最終委任しない」判断であることだけです。未確定
M21 の初期安定化完了について
| 項目 | 正本 |
|---|---|
| M21 に初期安定化が完了したこと | CASE FACT 正本に記載あり |
| 何を条件に「完了」としたか | 記録なし |
| 誰が完了と判断したか | 記録なし |
| 判断の材料 | 記録なし |
CASE FACTFROZEN正本に記載されたアステリア案件の事実
関係する人物(正本の役職)
- P-001 佐伯 隆志 — CFO/プロジェクトスポンサー
- P-003 西村 俊介 — プログラムマネージャー
- P-011 山下 恵 — 本番移行・運用リーダー
上の人物のうち誰が、どの判断をしたかは、正本に記録がありません。未確定 役職から判断者を推測しないでください。
考えるポイント
記録がないことは、「なかった」ことでも「問題があった」ことでもありません。判断を説明するときには、「分かっていること」と「記録がないので確かめる必要があること」を分けて示します。
やってみる — M21 の判断に必要だが、記録がないもの
M21 の初期安定化完了を判断するとしたら、必要なのに正本に記録がないものは何でしょうか。思いつくものを書き出してください。
Stage 3 証拠を選ぶ
ここからは、7 つの判断のうち 3 つと、最後の M21 の判断を深く見ます。判断ごとに、どの資料(成果物)が証拠として必要かを、自分で選びます。
深く見る判断
見出しの括弧内の時期は、一般的なプロジェクトでこの判断が行われる頃を示した教材上の整理です。アステリア案件でそれぞれの判断が行われた時期は、正本に記録がありません。未確定
D1 投資承認(構想〜キックオフ)
承認のときに「何ができたら成功か」は、どの成果物に書かれるか。効果は、いつ、誰が測るか。
D2 Go / No-Go(本番稼働の前)
本番稼働の判断で「条件付き」にした項目は、何に記録され、誰がいつまでに閉じるか。
D3 重大障害判断(本番稼働後の安定化期間)
安定化期間の重大障害について、再発防止を実施したか。その効果を確かめたか。
M21 初期安定化完了(最後の判断)
初期安定化を完了としてよいか。どの条件で、何を保留するか。
アステリア案件で、これらの判断に実際にどの資料が使われたかは、正本に記録がありません。未確定 ここでは、成果物の種類と読み方を手がかりに選びます。成果物ページの教材用サンプルの値は、アステリア案件の記録ではありません。
やってみる — 証拠を選ぶ
次の 16 の資料について、「必須」「補助」「今回は不要」のどれかを選び、使う判断(D1・D2・D3・M21)に印を付けてください。1 つの資料が複数の判断に効くこともあります。答えは一つではありません。
考え方の例を開く(選んだ後に)
正解ではありません。それぞれの資料に何が書かれ、どの判断に効くかの例です。
- ARC-001 システム全体構成図:システムとシステム連携の全体を 1 枚に描いた図。D1〜D3・M21 のどれでも、判断の対象になる業務やシステムが全体のどこにあるかを確かめるのに効きます
- BUS-002 システム投資企画書:投資の目的と、承認のときの材料。D1(投資承認)で「何ができたら成功か」を確かめるのに効きます
- BUS-003 プロジェクト対象範囲定義書:今回の範囲。D1 で、効果を見る対象を絞るのに効きます
- BUS-004 効果測定指標一覧:投資の効果を何で・いつ測るか。D1 と M21 に効きます。M21 では、効果の確認と稼働の安定の基準を分けて考える材料になります
- BUS-005 提案依頼書(RFP):ベンダーに提案を依頼したときの要求事項。D1 で承認した投資の内容を、ベンダーへの要求としてどう伝えたかを確かめるのに効きます
- CUT-005 本番稼働判定資料:本番稼働の判断で「条件付き」にした項目が記録される資料。D2(Go / No-Go)と M21 に効きます
- OPS-002 監視・アラート一覧:同じ種類の障害に気づけるか。D3(重大障害判断)に効きます
- OPS-005 障害報告書:障害 1 件ずつの記録。D3 で、何が起きたかを確かめるのに効きます
- OPS-006 障害振り返り報告書:再発防止を実施したか・効果を確かめたか。D3 と M21 に効きます
- OPS-007 サービス品質目標一覧:稼働の品質を数値で見る。M21 に効きます
- OPS-009 稼働直後支援・運用引継ぎ計画:運用への引継ぎの条件と、集中支援を終える条件。M21 に効きます
- PRG-006 課題・リスク管理表:残る課題・リスクと、その担当。M21 に効きます
- PRG-007 意思決定記録:判断と理由・見直しの条件を残す。M21 の判断を記録するのに効きます
- PRG-010 プロジェクト状況報告書:スポンサーへの報告の形(事実と評価を分ける)。M21 の説明に効きます
- SEC-003 本番特権アクセス管理表:一時的に付与した強い権限を解除したかの確認。D2 で「条件付き」にした項目を閉じたかを見るのに効きます
- TST-006 利用者受入テスト・終了判定報告書:受け入れたときに残した問題。D2 に効きます
「必須」「補助」の分け方は、判断の重さや、ほかの資料で代わりが利くかによって変わります。自分の選び方の理由を言えるかを確かめてください。
セルフチェック
- 「なぜその資料が必要か」を 1 つ以上書けたか
Stage 4 演習用の仮定資料を読む(仮定資料 FA-01〜FA-04 はリンク先で読めます)
Stage 5 判断を組み立てる
ここまでに選んだ証拠と、仮の資料から読み取ったことを使って、M21 の初期安定化完了についての判断を組み立てます。仮の資料(FA-01〜FA-04)は、このページには再掲しません。Stage 4 演習用の仮定資料を読む で読み返せます。
CASE FACTFROZEN正本に記載されたアステリア案件の事実
- M21 初期安定化完了
- P-001 佐伯 隆志 — CFO/プロジェクトスポンサー
- AIは意思決定責任者ではない。AIへ最終委任しないものに「Go / No-Go」「重大障害判断」などがある
M21 に初期安定化が完了したことは、正本の事実です。何を条件に、誰が完了と判断したかは、正本に記録がありません。未確定 この演習では、「M20.5 時点で、M21 の初期安定化完了の判断をどう準備するか」を組み立てます。どの判断を選んでも、正本の事実は変わりません。
やってみる — 判断の種類を選ぶ
次の 4 つは、正解を当てるための選択肢ではありません。自分の判断を整理するための枠です。
それぞれの判断に必要になること(考え方の例)
| 判断の種類 | 意味 | 書く必要があること |
|---|---|---|
| 完了としてよい | 残りを通常の運用・課題の管理へ移す | 残りの項目をどこで誰が管理するか(PRG-006)、なぜ完了の妨げにならないか |
| 条件付きで完了 | 完了とし、期限つきの条件を付ける | 条件ごとの担当・期限・確かめ方、条件が満たされないときにどうするか |
| 追加で確かめてから判断 | 判断の前に確かめることがある | 何を・誰が・いつまでに確かめ、結果によってどう判断を変えるか |
| 完了の判断を保留 | 今は判断しない | 保留の理由、次に判断する時点と材料、保留の間の体制 |
スポンサーへの判断メモ
P-001 佐伯 隆志(CFO/プロジェクトスポンサー)に説明するための 1 枚のメモを組み立てます。佐伯がどう答えたか、どう判断したかは正本に記録がなく、この演習では作りません。未確定
選んだ判断の種類と、1 文の要旨
3 つまで。資料名(成果物・仮定資料)を添える
担当(役割)・期限・確かめ方
何が起きうるか、誰が見ているか
記録なし・未確認のもの
判断を上げる事項(例:集中支援の終了日、予算の扱い)
判断メモの形は、PRG-010 プロジェクト状況報告書(事実と評価を分ける)と PRG-007 意思決定記録(判断と理由・見直しの条件)につながります。材料は OPS-009・OPS-007・PRG-006 の読み方を手がかりにします。
AI に任せてよいこと・任せないこと
- 任せてよいこと:判断メモの下書きの文を整えること、仮の資料の表の読み違いを点検させること
- 任せないこと:判断の種類を選ぶこと、条件を決めること(正本:AIは意思決定責任者ではない)
セルフチェック
- 条件と保留を、理由をつけて使い分けたか
- スポンサーが読んで、何を決めればよいかが分かる形になっているか
Stage 6 / 6
Stage 6 振り返り
自分の判断の過程を、観点ごとに振り返ります。点数は付きません。「はい・いいえ・迷った」で答え、気になった観点の「考え方の例」を開いてください。
セルフチェック
この演習で使った考え方
- 分かっていることと記録がないことを分け、推測で埋めない
- 判断に必要な証拠を自分で選び、足りないものに気づく
- 1 つの数字や 1 つの報告、AI の要約だけで結論を出さない
- 決める・条件付きにする・追加で確かめる・保留する、を理由をつけて使い分ける
- 判断は人間が行い、判断と理由を記録して説明する
関係する教材
Unit
- 01-02 システム投資で何を実現するのか
- 01-03 投資対効果をどう考えるか
- 10-06 テストをいつ終了してよいのか
- 12-05 誰が本番稼働を決めるのか
- 13-05 障害を再発させない
- 14-01 稼働直後の集中対応期間
- 14-02 正常に動いているか何を見るのか
- 14-03 サービス品質を数値で管理する
- 14-04 システムは完成しない
成果物
- BUS-004 効果測定指標一覧
- BUS-002 システム投資企画書
- BUS-003 プロジェクト対象範囲定義書
- CUT-005 本番稼働判定資料
- TST-006 利用者受入テスト・終了判定報告書
- SEC-003 本番特権アクセス管理表
- OPS-006 障害振り返り報告書
- OPS-005 障害報告書
- OPS-002 監視・アラート一覧
- OPS-009 稼働直後支援・運用引継ぎ計画
- OPS-007 サービス品質目標一覧
- PRG-006 課題・リスク管理表
- PRG-010 プロジェクト状況報告書
- PRG-007 意思決定記録
あわせて取り組める危機演習
この演習の答え合わせではありません。証拠を読み、仮説を立て、判断を準備する練習として、あわせて取り組めます。
学習状況
状態:未着手