AI時代の大規模システム開発実務入門

CR12・M18

本番初日に複合障害

Stage 1 / 5

Stage 1 状況

CASE FACTFROZEN正本に記載されたアステリア案件の事実

M18 本番初日

次のような症状が、同時に出ています。

  • ログイン不可
  • 画面遅延
  • データ非表示
  • など

症状は「など」と記録されており、この3つだけとは限りません。原因、症状どうしの関係、影響を受けた業務や人数は、正本に記録がありません。記録なし

LEARNER HYPOTHESISあなたが立てる仮説。事実ではありません

あなたが最初に考えた仮説（原因候補）

3つの症状を見て、あなたが最初に考えた仮説（原因候補）を書いてください。

これは事実ではなく、あなた自身の仮説です。この演習では、仮説の正解・不正解を判定しません。

書いたら、その仮説がどの事実にもとづいているかも書いてください。

AI WORKFLOW — 症状を並べる

AI に使ってよいのは、症状を一覧にして、「確定している事実」と「分からないこと」に分ける作業です。原因は推定させません。

AI へ渡す情報: M18・本番初日、ログイン不可・画面遅延・データ非表示など

AI への問いの例（演習用の例です。ケースの中で実際に使われた指示文ではありません）

「次の症状を一覧にし、確定している事実と、まだ分からないことに分けてください。原因は推定しないでください。」

REVIEW

AI が「ログイン不可なので、認証の仕組みの障害と考えられます」と書くことがあります（演習用に想定した回答の例です）。

  • どのシステムに障害があるのかは、正本に記録がありません。
  • ログイン不可という1つの症状から、ほかの症状まで説明できるかは分かりません。

この回答は、あなたの仮説と同じく仮説です。事実として扱いません。

LEARNER HYPOTHESISあなたの考え。事実ではありません

Stage 1 の記録

既定では保存しないため、ページを離れると消えます。